Last updated: 23 October 2026
The short version
- Who we are: The Warrior Academy runs children's martial arts and character development academies in Al Quoz, Arjan and Jumeirah Islands in Dubai, and Al Wahda in Abu Dhabi. We are responsible for the personal data described here.
- What we collect: parents' contact details; your child's name, age and training details; any health notes you choose to share; payment records; and how you use our website.
- Why: to run your child's training safely, to take payments, to reply to you, and, only if you agree, to send you offers and measure our advertising.
- Your child's data: we only collect it from a parent or guardian, with your consent. We never use it for advertising.
- Photos and videos: we only use photos or videos of your child publicly if you have agreed, and you can change your mind at any time.
- We never sell your data. We share it only with the service providers who help us run the academy.
- Cookies: we use cookies to run the site, understand visits and measure our adverts. You can turn off non-essential cookies at any time.
- Your rights: you can ask to see, correct or delete your data, stop marketing, or withdraw consent. Email [email protected].
1. Who we are
This website, warrioracademy.ae, is run by The Warrior Academy L.L.C, licensed by the Department of Economy and Tourism in Dubai (licence no. 819827). It runs our Al Quoz academy, and its registered branches run our Arjan and Jumeirah Islands academies. Our Abu Dhabi academy at Al Wahda Mall is operated by The Warrior Self Defense Arts Training Club – Sole Proprietorship L.L.C., which is licensed in Abu Dhabi. Each company is responsible for the personal data of the families who train at its academies. Our head office is at Al Joud Centre, Office M16, 1 15A Street, Al Quoz, Dubai, UAE.
In this policy, "we", "us" and "our" mean The Warrior Academy. We are the controller of your personal data under the UAE's data protection law, Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (the PDPL). We also follow Federal Decree-Law No. 26 of 2025 on Child Digital Safety and Federal Law No. 3 of 2016 on Child Rights (Wadeema's Law).
For any privacy question or request, email [email protected] or write to us at the address above.
2. Who this policy covers
- Parents and guardians who enquire, book a VIP Pass, become members, or use our website.
- Children who train with us. A parent or guardian always gives us their details.
- People who attend our workshops and events, sign up to our emails, or contact us.
- Visitors to our website.
We do not knowingly collect personal data directly from children through this website. If you think a child has sent us their details, contact us and we will delete them.
3. The data we collect
| Type of data | Examples | Where it comes from |
|---|---|---|
| Parent contact details | Name, email, mobile number, address, preferred academy | You, through our forms, landing pages, phone, WhatsApp or in person |
| Child details | Name, date of birth or age, school year, belt and grading record, attendance, class times | You, when you book or join, and our instructors as your child trains |
| Health and safety notes | Medical conditions, allergies, injuries, additional needs you choose to tell us about | You, in the membership application. This is sensitive data, so we ask for your explicit consent |
| Photos and videos | Pictures and clips from classes, gradings and events | Our team and ambassadors, with your consent |
| Payment records | Membership plan, payments made, failed payments, invoices | You and our payment providers. We never see or store your full card number |
| Communications | Emails, WhatsApp messages, call notes, survey and assessment answers (such as the Breakthrough Area assessment) | You |
| Website and device data | Pages viewed, how you arrived (for example the ad or link you clicked), device and browser type, approximate location from your IP address, cookie identifiers | Our website and the tools listed in section 9 |
4. Why we use your data, and our legal basis
The PDPL allows us to use personal data with your consent, or without it where one of the law's exceptions applies. These include performing a contract with you, meeting a legal obligation, and protecting a person's vital interests.
| What we use it for | Legal basis |
|---|---|
| Replying to your enquiry and booking your VIP Pass | Steps you asked us to take before a contract |
| Running your child's membership: classes, gradings, progress, WarriorNet access | Performing our contract with you |
| Keeping children safe: health notes, emergency contacts, incident records | Your explicit consent, and protecting a person's vital interests in an emergency |
| Taking payments, chasing missed payments, keeping accounts | Performing our contract, and our legal obligations (including VAT and tax records) |
| Service messages: timetable changes, cancellations, grading invitations | Performing our contract with you |
| Marketing: offers, events, workshops and news by email, SMS, WhatsApp or phone | Your consent, given separately for each channel. You can withdraw it at any time |
| Using photos or videos of your child on our website, social media or adverts | Your consent. You can withdraw it at any time |
| Website analytics and advertising measurement (cookies and pixels) | Your consent, through our cookie settings |
| Meeting legal requirements and handling disputes | Our legal obligations, and establishing or defending legal claims |
We do not make decisions about you or your child using only automated processing.
5. Children's data
Your child's safety and privacy come first.
- We collect a child's data only from a parent or guardian. For children under 13, we record your consent when you complete the membership application, as UAE law requires.
- We use your child's data only to teach, look after and track the progress of your child.
- We never use a child's data for advertising, never add children to advertising audiences, and never sell it.
- Only staff who need it can see it: instructors see what they need to teach and keep children safe; managers and admin staff see what they need to run memberships.
- You can withdraw consent, or ask us to correct or delete your child's data, at any time (see section 10).
6. Photos and videos
We love sharing what our students achieve, but only with your permission.
- When you join, we ask separately whether we may use photos and videos of your child in our marketing, on our website and social media, and in adverts. Saying no will not affect your child's place.
- Other parents may take photos at gradings and events, and your child may appear in them. We ask parents to share only pictures of their own child.
- To withdraw consent or ask us to take down a picture, email [email protected]. We will remove it from our own channels as soon as we reasonably can, and in any event within 30 days. We cannot recall printed materials already handed out.
7. Who we share data with
We never sell personal data. We share it only with providers that help us run The Warrior Academy, under contracts that require them to protect it and use it only on our instructions.
| Provider | What they do for us |
|---|---|
| Sales Spark (built on HighLevel) | Our enquiry and VIP Pass system, including messages from our assistant "Emma" |
| Zen Planner | Our member management system: memberships, attendance and gradings |
| Stripe | Card payments. Stripe handles your card details; we never see your full card number |
| ScoreApp | Our membership application and the Breakthrough Area assessment |
| Kajabi | WarriorNet, our online training platform |
| Google (Workspace, Analytics, Ads, Tag Manager) | Email, documents, website analytics and advertising |
| Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), TikTok, Snapchat, LinkedIn | Messaging, and measuring our adverts |
| Hotjar and Microsoft Clarity | Understanding how visitors use our website |
| Typeform and Calendly | Forms and booking calls |
| Our website host, Cloudflare and our website plugins | Running and securing this website |
| Our accountants, auditors, lawyers and insurers | Professional advice and legal compliance |
We may also share data with government authorities, courts or the police where the law requires us to, or to protect someone's safety.
8. Data stored outside the UAE
Some providers store data outside the UAE, including in the United States and the European Union. The PDPL allows this where the country has adequate protection, or with safeguards such as contracts with the provider, or with your consent. We rely on our providers' data protection agreements and choose providers with strong security. By joining or using our services, you understand that your data may be handled in this way. You can ask us for more detail.
9. Cookies and tracking on this website
Cookies are small files saved on your device. Some are needed to make the site work. Others help us understand visits and measure our adverts.
- Essential cookies keep the site secure and remember your cookie choice. They are always on.
- Analytics cookies (Google Analytics, Hotjar, Microsoft Clarity) show us which pages are useful and where visitors get stuck. You can turn them off at any time.
- Advertising cookies and pixels (Google Ads, Meta, TikTok, Snapchat, LinkedIn) tell us which adverts lead to bookings, so we spend less on adverts that don't work. You can turn them off at any time, and we never use them to target children.
- Attribution cookies of our own remember how you first found us, so we can credit the right advert or link.
You can change your choice at any time using the cookie settings on this site, or by clearing cookies in your browser. Turning off non-essential cookies will not stop the site working.
10. Your rights
Under the PDPL you can ask us to:
- Tell you what data we hold about you and your child, and give you a copy.
- Correct data that is wrong or incomplete.
- Delete your data, where we no longer need it or you withdraw consent.
- Restrict how we use your data while a concern is checked.
- Stop using your data for direct marketing, at any time.
- Send your data to you, or another organisation, in a common electronic format.
- Withdraw any consent you have given. This does not affect what we did before.
Email [email protected] with your request. We may ask you to confirm your identity. We will reply within 30 days, and tell you if we need longer. We may keep some records where the law requires it, for example payment and tax records.
To stop marketing messages, use the unsubscribe link in any email, reply STOP to an SMS or WhatsApp message, or email us.
11. How long we keep data
| Data | How long we keep it |
|---|---|
| Enquiries and VIP Pass bookings that don't lead to membership | Up to 2 years from your last contact |
| Member records, attendance and grading history | While your child is a member, then up to 6 years, so returning students keep their grading record |
| Health and safety notes | While your child is a member, then up to 1 year, unless an incident record must be kept longer |
| Payment, invoice and tax records | At least 5 years, as UAE tax law requires |
| Photos and videos | Until you withdraw consent, or while they remain in use on our channels |
| Website analytics | Up to 14 months |
12. Keeping data safe
We protect data with access controls, secure sign-in on our main systems, encrypted connections and regular backups. Card payments are handled by Stripe, which meets the card industry's security standard. If a data breach puts your data at risk, we will tell you and the relevant UAE authority as the law requires.
13. Complaints
If you are unhappy with how we have handled your data, please contact us first at [email protected] and we will try to put it right. You can also complain to the UAE authority responsible for data protection.
14. Changes to this policy
We may update this policy when our services or the law change. We will post the new version here with the date it changed, and tell members by email about any important change.
Read our Terms and conditions. النسخة العربية أدناه.
سياسة الخصوصية (النسخة العربية)
آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026
الملخص
- من نحن: تدير ذا واريور أكاديمي أكاديميات لفنون الدفاع عن النفس وتنمية الشخصية للأطفال في القوز وأرجان وجزر الجميرا في دبي، وفي الوحدة في أبوظبي. ونحن مسؤولون عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.
- ما نجمعه: بيانات التواصل الخاصة بأولياء الأمور، واسم طفلك وعمره وتفاصيل تدريبه، وأي ملاحظات صحية تختار مشاركتها معنا، وسجلات الدفع، وطريقة استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
- لماذا نجمعها: لإدارة تدريب طفلك بأمان، وتحصيل المدفوعات، والرد على استفساراتك، ولإرسال العروض إليك وقياس أداء إعلاناتنا، وذلك فقط إذا وافقت على ذلك.
- بيانات طفلك: لا نجمعها إلا من أحد الوالدين أو الوصي القانوني وبموافقته، ولا نستخدمها أبداً لأغراض إعلانية.
- الصور ومقاطع الفيديو: لا نستخدم صور طفلك أو مقاطع الفيديو الخاصة به علناً إلا بموافقتك، ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
- لا نبيع بياناتك أبداً. ولا نشاركها إلا مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة الأكاديمية.
- ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع وفهم الزيارات وقياس أداء إعلاناتنا، ويمكنك إيقاف ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية في أي وقت.
- حقوقك: يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو إيقاف الرسائل التسويقية، أو سحب موافقتك، وذلك بمراسلتنا على [email protected].
1. من نحن
يدير هذا الموقع الإلكتروني (warrioracademy.ae) ذا واريور أكاديمي ذ.م.م، المرخصة من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي (رخصة رقم 819827). وتدير الشركة أكاديميتنا في القوز، بينما تدير فروعها المسجلة أكاديميتي أرجان وجزر الجميرا. أما أكاديميتنا في أبوظبي في الوحدة مول، فتديرها شركة نادي ذا واريور للتدريب على فنون الدفاع عن النفس – شركة الشخص الواحد ذ.م.م، المرخصة في أبوظبي. وتتحمل كل شركة المسؤولية عن البيانات الشخصية للعائلات التي تتدرب في أكاديمياتها. ويقع مقرنا الرئيسي في مركز الجود، مكتب M16، شارع 15A رقم 1، القوز، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
في هذه السياسة، يُقصد بعبارات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" ذا واريور أكاديمي. ونحن المتحكم في بياناتك الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات في دولة الإمارات، المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية. كما نلتزم بالمرسوم بقانون اتحادي رقم 26 لسنة 2025 بشأن السلامة الرقمية للطفل، والقانون الاتحادي رقم 3 لسنة 2016 بشأن حقوق الطفل (قانون وديمة).
لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected] أو اكتب إلينا على العنوان أعلاه.
2. من تشملهم هذه السياسة
- أولياء الأمور والأوصياء الذين يستفسرون أو يحجزون بطاقة VIP أو يصبحون أعضاء أو يستخدمون موقعنا.
- الأطفال الذين يتدربون معنا، علماً بأن أحد الوالدين أو الوصي هو من يزودنا ببياناتهم دائماً.
- من يحضرون ورش العمل والفعاليات التي ننظمها، أو يشتركون في رسائلنا البريدية، أو يتواصلون معنا.
- زوار موقعنا الإلكتروني.
نحن لا نجمع عن علم أي بيانات شخصية مباشرة من الأطفال عبر هذا الموقع. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً أرسل إلينا بياناته، فتواصل معنا وسنحذفها.
3. البيانات التي نجمعها
| نوع البيانات | أمثلة | مصدرها |
|---|---|---|
| بيانات التواصل الخاصة بولي الأمر | الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المتحرك، العنوان، الأكاديمية المفضلة | أنت، عبر نماذجنا وصفحاتنا والهاتف وواتساب أو حضورياً |
| بيانات الطفل | الاسم، تاريخ الميلاد أو العمر، الصف الدراسي، سجل الأحزمة واختبارات الترقية، الحضور، مواعيد الحصص | أنت عند الحجز أو الانضمام، ومدربونا أثناء تدريب طفلك |
| ملاحظات الصحة والسلامة | الحالات الطبية، الحساسية، الإصابات، أي احتياجات إضافية تختار إبلاغنا بها | أنت، في طلب العضوية. وهذه بيانات حساسة، لذا نطلب موافقتك الصريحة |
| الصور ومقاطع الفيديو | صور ومقاطع من الحصص واختبارات الترقية والفعاليات | فريقنا وسفراؤنا، بموافقتك |
| سجلات الدفع | خطة العضوية، المدفوعات، المدفوعات المتعثرة، الفواتير | أنت ومزودو خدمات الدفع لدينا. ولا نطلع أبداً على رقم بطاقتك كاملاً ولا نحتفظ به |
| المراسلات | رسائل البريد الإلكتروني وواتساب، ملاحظات المكالمات، إجابات الاستبيانات والتقييمات (مثل تقييم Breakthrough Area) | أنت |
| بيانات الموقع والجهاز | الصفحات التي تزورها، وكيفية وصولك (مثل الإعلان أو الرابط الذي نقرت عليه)، ونوع الجهاز والمتصفح، والموقع التقريبي من عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط | موقعنا والأدوات المذكورة في البند 9 |
4. أسباب استخدامنا لبياناتك والأساس القانوني لذلك
يسمح لنا قانون حماية البيانات الشخصية باستخدام البيانات بموافقتك، أو دون موافقتك في الحالات التي يستثنيها القانون، ومنها تنفيذ عقد معك، والوفاء بالتزام قانوني، وحماية المصالح الحيوية لأي شخص.
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| الرد على استفسارك وحجز بطاقة VIP | خطوات طلبتها منا قبل إبرام العقد |
| إدارة عضوية طفلك: الحصص، واختبارات الترقية، والتقدم، والوصول إلى منصة WarriorNet | تنفيذ عقدنا معك |
| الحفاظ على سلامة الأطفال: الملاحظات الصحية، وجهات الاتصال في الطوارئ، وسجلات الحوادث | موافقتك الصريحة، وحماية المصالح الحيوية لأي شخص في حالات الطوارئ |
| تحصيل المدفوعات، ومتابعة المدفوعات الفائتة، ومسك الحسابات | تنفيذ عقدنا معك، والتزاماتنا القانونية (بما فيها سجلات ضريبة القيمة المضافة والضرائب) |
| رسائل الخدمة: تغييرات الجدول، والإلغاءات، ودعوات اختبارات الترقية | تنفيذ عقدنا معك |
| التسويق: العروض والفعاليات وورش العمل والأخبار عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب أو الهاتف | موافقتك، التي تُمنح بشكل منفصل لكل وسيلة، ويمكنك سحبها في أي وقت |
| استخدام صور طفلك أو مقاطع الفيديو الخاصة به على موقعنا أو وسائل التواصل الاجتماعي أو في الإعلانات | موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت |
| تحليلات الموقع وقياس أداء الإعلانات (ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع) | موافقتك، عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط |
| الوفاء بالمتطلبات القانونية والتعامل مع النزاعات | التزاماتنا القانونية، وإثبات المطالبات القانونية أو الدفاع عنها |
لا نتخذ أي قرارات بشأنك أو بشأن طفلك بالاعتماد على المعالجة الآلية وحدها.
5. بيانات الأطفال
سلامة طفلك وخصوصيته تأتي أولاً.
- لا نجمع بيانات أي طفل إلا من أحد الوالدين أو الوصي. وبالنسبة للأطفال دون سن 13 عاماً، نسجل موافقتك عند إكمال طلب العضوية، وفقاً لما يقتضيه القانون الإماراتي.
- لا نستخدم بيانات طفلك إلا لتعليمه ورعايته ومتابعة تقدمه.
- لا نستخدم بيانات أي طفل أبداً لأغراض إعلانية، ولا نضيف الأطفال إلى أي جمهور إعلاني، ولا نبيع بياناتهم.
- لا يطلع على هذه البيانات إلا الموظفون الذين يحتاجون إليها: يطلع المدربون على ما يلزمهم للتدريس والحفاظ على سلامة الأطفال، ويطلع المديرون والموظفون الإداريون على ما يلزمهم لإدارة العضويات.
- يمكنك سحب موافقتك، أو طلب تصحيح بيانات طفلك أو حذفها، في أي وقت (انظر البند 10).
6. الصور ومقاطع الفيديو
نحب أن نشارك إنجازات طلابنا، ولكن بإذنك فقط.
- عند الانضمام، نسألك بشكل منفصل عما إذا كنت توافق على استخدام صور طفلك ومقاطع الفيديو الخاصة به في التسويق وعلى موقعنا ووسائل التواصل الاجتماعي وفي الإعلانات. ولن يؤثر رفضك على مكان طفلك لدينا.
- قد يلتقط أولياء أمور آخرون صوراً خلال اختبارات الترقية والفعاليات، وقد يظهر طفلك فيها. ونطلب من أولياء الأمور ألا يشاركوا إلا صور أطفالهم.
- لسحب موافقتك أو طلب إزالة صورة، راسلنا على [email protected]. وسنزيلها من قنواتنا في أقرب وقت ممكن، وفي جميع الأحوال خلال 30 يوماً. ولا يمكننا استرجاع المواد المطبوعة التي سبق توزيعها.
7. الجهات التي نشارك البيانات معها
لا نبيع البيانات الشخصية أبداً. ولا نشاركها إلا مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة ذا واريور أكاديمي، بموجب عقود تلزمهم بحمايتها وعدم استخدامها إلا وفق تعليماتنا.
| مزود الخدمة | ما يقدمه لنا |
|---|---|
| Sales Spark (المبني على منصة HighLevel) | نظام الاستفسارات وبطاقة VIP، بما في ذلك الرسائل التي ترسلها مساعدتنا "إيما" |
| Zen Planner | نظام إدارة الأعضاء: العضويات والحضور واختبارات الترقية |
| Stripe | المدفوعات بالبطاقات. تتولى Stripe التعامل مع بيانات بطاقتك، ولا نطلع أبداً على رقم بطاقتك كاملاً |
| ScoreApp | طلب العضوية وتقييم Breakthrough Area |
| Kajabi | منصة WarriorNet للتدريب عبر الإنترنت |
| Google (Workspace وAnalytics وAds وTag Manager) | البريد الإلكتروني والمستندات وتحليلات الموقع والإعلانات |
| Meta (فيسبوك وإنستغرام وواتساب) وTikTok وSnapchat وLinkedIn | المراسلة، وقياس أداء إعلاناتنا |
| Hotjar وMicrosoft Clarity | فهم طريقة استخدام الزوار لموقعنا |
| Typeform وCalendly | النماذج وحجز المكالمات |
| مزود استضافة موقعنا وCloudflare والإضافات البرمجية لموقعنا | تشغيل هذا الموقع وتأمينه |
| المحاسبون والمدققون والمحامون وشركات التأمين | الاستشارات المهنية والامتثال القانوني |
وقد نشارك البيانات أيضاً مع الجهات الحكومية أو المحاكم أو الشرطة إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية سلامة أي شخص.
8. البيانات المخزنة خارج دولة الإمارات
يخزن بعض مزودي الخدمات البيانات خارج دولة الإمارات، بما في ذلك في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. ويسمح قانون حماية البيانات الشخصية بذلك إذا كانت الدولة توفر مستوى حماية كافياً، أو بوجود ضمانات مثل العقود المبرمة مع مزود الخدمة، أو بموافقتك. ونعتمد على اتفاقيات حماية البيانات المبرمة مع مزودي الخدمات، ونختار مزودين يتمتعون بمستوى أمان عالٍ. وبانضمامك إلينا أو استخدامك لخدماتنا، فإنك تدرك أن بياناتك قد تعالج بهذه الطريقة. ويمكنك أن تطلب منا مزيداً من التفاصيل.
9. ملفات تعريف الارتباط والتتبع على هذا الموقع
ملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة تُحفظ على جهازك. بعضها ضروري لعمل الموقع، وبعضها يساعدنا على فهم الزيارات وقياس أداء إعلاناتنا.
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية تحافظ على أمان الموقع وتتذكر اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط، وهي مفعّلة دائماً.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية (Google Analytics وHotjar وMicrosoft Clarity) تبين لنا الصفحات المفيدة والمواضع التي يواجه فيها الزوار صعوبة. ويمكنك إيقافها في أي وقت.
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية وأدوات التتبع (Google Ads وMeta وTikTok وSnapchat وLinkedIn) توضح لنا الإعلانات التي تؤدي إلى الحجوزات، حتى ننفق أقل على الإعلانات غير المجدية. ويمكنك إيقافها في أي وقت، ولا نستخدمها أبداً لاستهداف الأطفال.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لتحديد مصدر الزيارة تتذكر كيف تعرفت علينا أول مرة، حتى ننسب الزيارة إلى الإعلان أو الرابط الصحيح.
يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع، أو بمسح ملفات تعريف الارتباط من متصفحك. ولن يؤدي إيقاف ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية إلى توقف الموقع عن العمل.
10. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، يمكنك أن تطلب منا:
- إبلاغك بالبيانات التي نحتفظ بها عنك وعن طفلك، وتزويدك بنسخة منها.
- تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
- حذف بياناتك إذا لم نعد بحاجة إليها أو إذا سحبت موافقتك.
- تقييد استخدامنا لبياناتك أثناء التحقق من أي مخاوف.
- التوقف عن استخدام بياناتك في التسويق المباشر، في أي وقت.
- إرسال بياناتك إليك أو إلى جهة أخرى بصيغة إلكترونية شائعة.
- سحب أي موافقة منحتها لنا، دون أن يؤثر ذلك على ما قمنا به قبل السحب.
أرسل طلبك إلى [email protected]. وقد نطلب منك تأكيد هويتك. وسنرد خلال 30 يوماً، وسنبلغك إذا احتجنا إلى وقت أطول. وقد نحتفظ ببعض السجلات إذا اقتضى القانون ذلك، مثل سجلات المدفوعات والضرائب.
لإيقاف الرسائل التسويقية، استخدم رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة بريد إلكتروني، أو أرسل كلمة STOP رداً على أي رسالة نصية أو رسالة واتساب، أو راسلنا بالبريد الإلكتروني.
11. مدة الاحتفاظ بالبيانات
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| الاستفسارات وحجوزات بطاقة VIP التي لا تنتهي بالعضوية | حتى سنتين من آخر تواصل معك |
| سجلات الأعضاء والحضور وتاريخ اختبارات الترقية | طوال فترة عضوية طفلك، ثم لمدة تصل إلى 6 سنوات، حتى يحتفظ الطلاب العائدون بسجل أحزمتهم |
| ملاحظات الصحة والسلامة | طوال فترة عضوية طفلك، ثم لمدة تصل إلى سنة واحدة، ما لم يتعين الاحتفاظ بسجل حادثة لمدة أطول |
| سجلات المدفوعات والفواتير والضرائب | 5 سنوات على الأقل، وفقاً لما يقتضيه قانون الضرائب في دولة الإمارات |
| الصور ومقاطع الفيديو | حتى تسحب موافقتك، أو طوال فترة استخدامها على قنواتنا |
| تحليلات الموقع | حتى 14 شهراً |
12. حماية البيانات
نحمي البيانات من خلال ضوابط الوصول، وتسجيل الدخول الآمن إلى أنظمتنا الرئيسية، والاتصالات المشفرة، والنسخ الاحتياطي المنتظم. وتتولى Stripe معالجة المدفوعات بالبطاقات وفق معايير الأمان المعتمدة في قطاع البطاقات. وإذا تعرضت بياناتك للخطر بسبب أي اختراق، فسنبلغك ونبلغ الجهة المختصة في دولة الإمارات وفقاً لما يقتضيه القانون.
13. الشكاوى
إذا لم تكن راضياً عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، فتواصل معنا أولاً على [email protected] وسنحاول معالجة الأمر. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في دولة الإمارات.
14. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو القانون. وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التغيير، وسنبلغ الأعضاء بالبريد الإلكتروني بأي تغيير مهم.
هذه ترجمة عربية لسياسة الخصوصية. ولأي استفسار حول معناها، تواصل معنا على [email protected].